Najczęściej zadawane pytania.

Rejestracja zajmuje 2 minuty, dodanie pracowników kolejne 3. Pierwszy zeskanowany zwrot możesz zrobić w ciągu 5 minut od założenia konta. Nie wymagamy integracji z ERP ani dedykowanego hardware — wystarczy smartfon lub tablet z kamerą.

Nie. Pracownicy logują się PIN-em wystawionym przez managera. To świadomy wybór — w magazynie często nie ma potrzeby budowania tożsamości email dla każdej osoby zmianowej.

Dostajesz powiadomienie na 80% i 100% limitu. Po przekroczeniu system nie blokuje gradingu bieżącego dnia, ale prosi o upgrade planu od następnego dnia rozliczeniowego.

Tak. Dashboard ma eksport CSV/PDF każdego widoku. Pełny dump danych (Twoje SKU, zdjęcia, raporty) na żądanie w formie ZIP w 48h.

Model AI Claude osiąga ~92% zgodności z oceną eksperta na danych treningowych z fashion. Każdą ocenę AI Twój pracownik może nadpisać jednym tapnięciem — my uczymy się z tych korekt w czasie.

A — towar jak nowy, bez śladów użytkowania, z tagami. B — drobna wada lub brak opakowania, możliwa sprzedaż z rabatem. C — wyraźne uszkodzenie, tylko recommerce outlet. D — nie nadaje się do sprzedaży (utylizacja lub donation). Na planie Scale kryteria można customizować per kategoria.

Obecnie najlepiej wytrenowany jest model na fashion i beauty. Elektronika, meble i kategorie techniczne działają poprawnie, ale z niższą pewnością. Dla nowych kategorii polecamy plan Growth + korekty manualne pracownika w pierwszym miesiącu.

W momencie, w którym zaakceptujesz naszą ofertę cenową (zazwyczaj w 48h od przyjęcia paczki). Od tego momentu: my listujemy, my wysyłamy, my obsługujemy reklamacje. Ty nie jesteś sprzedawcą na Allegro/eBay/OLX.

Aktywny listing utrzymujemy do 90 dni. Po tym okresie obniżamy cenę o 30% i dajemy kolejne 90 dni. Po 180 dniach towar idzie do outlet B2B lub — za Twoją zgodą — do donation. Nigdy nie kasujemy wartości bez Twojej wiedzy.

Przelew 10. dnia każdego miesiąca za wszystkie sprzedaże z poprzedniego miesiąca. Dashboard pokazuje na żywo, która sztuka się sprzedała i ile jest należne.

Nie. Recovo Recommerce to platforma multi-brand. Dzięki temu mamy ruch i rozpoznawalność jako zaufany sprzedawca — a Ty nie rozcieńczasz własnej marki outletem.

SaaS (Inspect) = robisz grading u siebie na swoim magazynie, Twoi pracownicy, nasza aplikacja. Fulfillment = wysyłasz paczki do nas, nasz zespół robi grading, odsyłamy lub oddajemy do recommerce. Usługa jest dodatkową opcją dla firm bez własnego magazynu.

48h od fizycznego wpłynięcia paczki do raportu w dashboardzie. Priorytetowa kolejka (plan „Pełne przetwarzanie") to 24h.

Od 2,90 PLN / sztuka za sam grading, do 6,50 PLN / sztuka za pełne przetwarzanie (grading + relabeling + kitting + priorytet). Szczegóły w /uslugi.

SaaS: Stripe (karty + przelewy SEPA). Fulfillment i recommerce: faktura VAT z terminem 14 dni (polskie firmy) lub przelew ekspresowy.

Tak, zawsze. Polski numer NIP wymagany. Faktura wystawiana automatycznie po każdej płatności Stripe lub ręcznie dla rozliczeń recommerce.

Dane klienta + zdjęcia hostowane w Supabase (EU, GDPR-compliant). Pełna izolacja między tenantami przez Row-Level Security. Dostęp do Twoich danych mają tylko osoby, które Ty wpiszesz jako użytkowników konta.