Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Recovo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 12, 00-001 Warszawa, wpisana do KRS pod numerem 0000000000, NIP 000-00-00-000. Kontakt: hello@recovo.com.pl.

2. Zakres przetwarzanych danych

W związku ze świadczeniem usług przetwarzamy następujące kategorie danych:

• Dane kontaktowe (imię, nazwisko, email, telefon, firma)
• Dane rozliczeniowe (NIP, adres do faktury, metoda płatności)
• Dane operacyjne konta (PIN pracownika, role, preferencje)
• Zdjęcia i metadane produktów wytworzone podczas gradingu
• Logi systemowe (IP, user agent, znaczniki czasowe)

3. Podstawy prawne

Przetwarzamy dane na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy (świadczenie usługi SaaS, recommerce, fulfillment)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (księgowość, rozliczenia podatkowe)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo systemu, zapobieganie nadużyciom)
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (newsletter, marketing bezpośredni)

4. Okres przechowywania

Dane konta przechowujemy przez okres jego aktywności plus 24 miesiące po zamknięciu (archiwizacja + obsługa ewentualnych reklamacji). Dane rozliczeniowe — 5 lat zgodnie z ustawą o rachunkowości. Zdjęcia produktów z gradingu — przez okres aktywności konta, z możliwością eksportu na żądanie.

5. Odbiorcy danych

Dane udostępniamy wyłącznie:

• Supabase Inc. — hosting bazy i plików (serwery w EU, umowa DPA)
• Stripe Inc. — obsługa płatności (PCI DSS Level 1)
• Anthropic PBC — model AI wykorzystywany do gradingu (bez zapisu danych w celach treningowych)
• Biuro księgowe — na podstawie umowy powierzenia
• Organom państwowym — na podstawie obowiązku prawnego

6. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii
• Sprostowania (poprawienia) danych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych (eksport w formacie JSON/CSV w 48h)
• Sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wniesienia skargi do Prezesa UODO

Z praw możesz skorzystać pisząc na adres hello@recovo.com.pl lub za pomocą formularza w panelu konta.

7. Ciasteczka (cookies)

Stosujemy cookies niezbędne (sesja, preferencje) oraz — za Twoją zgodą — analityczne (Plausible Analytics w trybie bez PII). Nie używamy trackerów reklamowych. Ustawienia cookies możesz zmienić w każdej chwili w stopce strony.

8. Zmiany polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji polityki. O istotnych zmianach informujemy 14 dni wcześniej mailowo oraz w panelu. Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026.